Відгуки про компанію FarFarLight - Cкло і корпуса фар для авто

Продавец перезвонил,уточнил детали,жалко деталь не подошла. Рекомендую продовца.

Рідина не відповідає опису ніякої реакції на герметик. Продавець пояснює що тільки профі може нею користуватись .

• Коментар продавця18.08.2026

  Вітаємо!
  Нам прикро, що у Вас залишилося негативне враження від співпраці з нашою компанією. Водночас вважаємо важливим уточнити фактичні обставини ситуації, оскільки Ваш відгук стосується саме якості роботи продавця.
  Після Вашого звернення ми не проігнорували проблему та не відмовили Вам у допомозі. Навпаки, ми пояснили, що придбана Вами рідина є спеціалізованим засобом для розбирання автомобільних фар на поліуретановому герметику, а результат її застосування безпосередньо залежить від дотримання технології роботи, детально описаної на сторінці товару.
  Після того як Ви повідомили, що не отримали очікуваного результату, ми запропонували не просто консультацію менеджера, а безпосередню допомогу нашого майстра, який має практичний досвід розбирання фар на поліуретановому герметику та роботи саме з цією технологією. Це дозволило б з'ясувати причину отриманого результату та допомогти Вам правильно застосувати засіб.
  Від запропонованої професійної допомоги Ви відмовилися.
  При цьому товар на момент звернення вже був відкритий та використаний, а жодних об'єктивних підтверджень його дефекту або невідповідності заявленим характеристикам нам надано не було.
  Саме тому нам складно погодитися з негативною оцінкою роботи компанії. З нашого боку звернення було розглянуто, покупцю надано пояснення та, найголовніше, запропоновано конкретний спосіб практичного вирішення питання за участю спеціаліста.
  Ми поважаємо право кожного клієнта на власну оцінку придбаного товару. Водночас вважаємо, що оцінка роботи компанії має об'єктивно враховувати й дії продавця після звернення покупця.
  У цій ситуації ми були відкриті до діалогу та запропонували професійну допомогу для встановлення причини проблеми. На жаль, покупець вирішив не скористатися запропонованою можливістю.