Команда Lemarix підвищує професійний рівень

Менеджери з продажу, керівництво компанії та керівник відділу маркетингу Lemarix успішно пройшли тренінг із продажів під керівництвом відомого бізнес-тренера Михайла Тустова.

Цей тренінг став черговим кроком у вдосконаленні навичок команди, спрямованих на покращення якості обслуговування клієнтів та підвищення ефективності роботи. Учасники отримали сучасні знання та практичні інструменти, які допоможуть ще краще розуміти потреби клієнтів і забезпечувати їм висококласний сервіс.

Ми додатково пропрацювали всіх актуальні питання і виділити свої сильні сторони: Чому купують у нас?

1) Асортимент: великий вибір товарів.

2) Сервіс: пропонуємо майстра, який виконає ремонт у Вашому місті.

3) Швидкість: маємо власний склад, тому маємо в наявності зазначений асортимент.

4) Консультації: допоможемо вибрати деталь для машини навіть якщо автівка ще у дорозі чи коли Ви не знаєте, яка у Вас машина. Розкажемо всі нюанси встановлення автодеталі.  

5) Ціна: ринкові ціни, гнучка цінова політика постійним клієнтам.

6) Упаковка: власне міцне брендоване упакування товару.

7) Контроль якості: кожна запчастина перевірена нашими складальниками на складі і лише після перевірки відправляється до клієнта, крім цього є відеозйомка як і в якому стані пакувався товар.

8) Розташування: склад як і офіс знаходяться у Києві біля метро Осокорки, куди Ви можете під’їхати та отримати консультацію, оглянути товар, оскільки ми працюємо як склад-магазин, переговорити віч-на-віч із своїм менеджером чи керівництвом компанії.

9) Оперативність: відправка запчастин здійснюється декілька разів на день (2-3), можлива послуга виклику таксі по Києву.

10) Різні види доставки: відправляємо із різних поштових операторів (НоваПошта, Укр Пошта).

11) Різні способи оплати.

12) Відправка закордон: країни ЄС, Молдова, Америка.

13) Гнучкість: можемо підлаштуватися під Ваші запити і додати екстрасервіс.

14) Обмін та повернення: доступні згідно Закону України протягом 14 днів із дати оформлення замовлення.

15) Дружні стосунки: випити кави, підтримати майстра на лінії вогню чи після попадання ракети в автосервіс – ми з розумінням підходимо до Ваших проблем.

16) Робота овертайм: так, у разі можливості оперативно допоможемо вирішити Ваше питання навіть у пізній час чи вихідний!

17) Графік роботи: працюємо у суботу на видачу товару з офісу також.

І будемо далі працювати над розширенням наших плюсів! 

Крім того, опанували нові техніки подачі товару і тепер наш клієнт буде знати набагато більше про товар, який він обирає. Працюємо над посиленням наших брендів: Lemarix, FarFarLight, SkloFar. Невдовзі ми Вас здивуємо, готуйтеся і не прогавте!  

Компанія Lemarix продовжує інвестувати в розвиток своєї команди, аби залишатися лідером у сфері вибору і продажу запчастин для автомобільної оптики в Україні.

Дякуємо Михайлу Тустову за корисний досвід і натхнення до нових досягнень!